Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2026

1. Inleiding

Ravine Heron hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens gebruiken en beschermen.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website ravine-heron.com en alle daaraan gerelateerde communicatie.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres
• Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via contactformulieren
• Dienstgerelateerde gegevens: informatie over de diensten waarin u geïnteresseerd bent
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens via cookies

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het leveren van onze diensten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming, wanneer u een formulier invult
• De uitvoering van een overeenkomst, wanneer u gebruik maakt van onze diensten
• Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren
• Wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Contactgegevens van prospects: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de dienstverlening (wettelijke bewaarplicht)
• Technische gegevens: maximaal 1 jaar

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten
• Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• U hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven

Wanneer wij derden inschakelen, zorgen wij ervoor dat zij dezelfde beveiligingsstandaarden hanteren als wij.

7. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder andere het gebruik van beveiligde verbindingen en het beperken van toegang tot gegevens.

9. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Significante wijzigingen zullen wij actief communiceren naar onze klanten.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Ravine Heron
Koningin Astridlaan 47
2800 Mechelen
België
[email protected]